Ministerio del Deporte
Sistema de Trámites Digitales
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Medición de Satisfacción Usuaria del SIAC
1- ¿Cómo evalúa el acceso al canal digital del SIAC para ingresar su requerimiento?
(*)
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Muy insatisfecho/a
Insatisfecho/a
Ligeramente en desacuerdo
Neutral
Ligeramente de acuerdo
Satisfecho/a
Muy satisfecho/a
2- La información entregada fue clara, comprensible y útil para gestionar su requerimiento.
(*)
Seleccionar
Totalmente en desacuerdo
En desacuerdo
Ligeramente en desacuerdo
Ni de acuerdo ni en desacuerdo
Ligeramente de acuerdo
De acuerdo
Totalmente de acuerdo
3- ¿Qué tan satisfecho(a) está con la rapidez y oportunidad de la respuesta u orientación entregada por el SIAC?
(*)
Seleccionar
Muy insatisfecho/a
Insatisfecho/a
Ligeramente en desacuerdo
Neutral
Ligeramente de acuerdo
Satisfecho/a
Muy satisfecho/a
4- El trato recibido a través del canal digital (tono, cortesía, disposición) fue adecuado.
(*)
Seleccionar
Totalmente en desacuerdo
En desacuerdo
Ligeramente en desacuerdo
Ni de acuerdo ni en desacuerdo
Ligeramente de acuerdo
De acuerdo
Totalmente de acuerdo
5- La orientación entregada por el SIAC fue útil para comprender los pasos a seguir respecto a mi requerimiento.
(*)
Seleccionar
Totalmente en desacuerdo
En desacuerdo
Ligeramente en desacuerdo
Ni de acuerdo ni en desacuerdo
Ligeramente de acuerdo
De acuerdo
Totalmente de acuerdo
6- La plataforma digital del SIAC funcionó correctamente y sin errores durante su uso.
(*)
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Totalmente en desacuerdo
En desacuerdo
Ligeramente en desacuerdo
Ni de acuerdo ni en desacuerdo
Ligeramente de acuerdo
De acuerdo
Totalmente de acuerdo
7- En términos generales, ¿cuán satisfecho(a) está con la atención recibida a través del SIAC?
(*)
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Muy insatisfecho/a
Insatisfecho/a
Ligeramente en desacuerdo
Neutral
Ligeramente de acuerdo
Satisfecho/a
Muy satisfecho/a
8- ¿Desea agregar algún comentario, observación o sugerencia sobre su experiencia con el SIAC?
(Opcional)
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